Amazon quiere que la IA decida tus compras

Los tentáculos de la exageración de la IA ya han penetrado en los estudios de Hollywood, discográficas, salas de redacción, cocinas y tal vez incluso en las cavernas de tu mente. Amazon cree que tu carrito de compras es el siguiente.

El gigante minorista aparentemente está sentando las bases para compras iniciadas por IA, comenzando con guías de compra generadas automáticamente; están disponibles hoy para alrededor de 100 tipos de productos, incluyendo televisores, comida para perros, zapatos y cremas faciales. Amazon dice que las guías ya destacan características específicas, casos de uso, marcas y respuestas a preguntas comunes. Actualmente son exclusivas para smartphones, y suenan mucho como una alternativa automatizada a Wirecutter, pero sin los enlaces de afiliados y la sensación de que un humano realmente se sumergió en la búsqueda para encontrar lo mejor.

¿Para qué nos serviría esto?

La intención de Amazon con estas guías generadas por IA, según el jefe de personalización de la compañía, Daniel Lloyd, es “reducir el tiempo dedicado a investigar antes de realizar una compra.” Amazon realmente quiere reducir esto, aunque Lloyd reconoció que “todavía es temprano.”

Las nuevas guías, junto con el chatbot de compras de Amazon, Rufus, son precursores de agentes de compra más sofisticados que podrían simplemente colocar artículos directamente en tu carrito y hacer clic en comprar, dijo Trishul Chilimbi, ejecutivo de IA de Amazon, a Wired. Los agentes más sofisticados son parte de la “hoja de ruta” de la compañía, según Chilimbi, informada por las enormes cantidades de datos de compras que Amazon ya recoge. “Estamos trabajando en ello, prototipándolo, y cuando pensemos que es lo suficientemente bueno, lo lanzaremos en la forma que tenga sentido,” añadió.

El camino hacia tales agentes puede comenzar con chatbots que te envían proactivamente recomendaciones de productos y anuncios, según Chilimbi, pero Amazon también dice que está planeando un futuro en el que podrías simplemente darle una indicación y un presupuesto, y automatizar el proceso de investigación, navegación y pago por completo.

Las grandes tecnológicas han corrido para incorporar funciones de IA en sus productos en los últimos años, y en algunos casos, sus esfuerzos han reducido el valor del trabajo humano mientras, al menos momentáneamente, han impulsado las valoraciones. La burbuja de la IA también ha generado muchas promesas aún no cumplidas, incluyendo el espectro vagamente definido de la inteligencia general artificial.

Mientras que la burbuja de la IA puede estar realmente desinflándose, Amazon ciertamente sabe cómo utilizar una predicción tecnológica para aumentar las ventas, como lo hizo con el bombo de la entrega por drones durante la temporada de compras navideñas de 2013. Ahora, Amazon parece haberlo hecho de nuevo, atrayendo la atención de escépticos y compradores por igual hacia una (suspiro) montaña de ofertas.

Este artículo ha sido traducido de Gizmodo US por Lucas Handley. Aquí podrás encontrar la versión original.